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          RICOH imagine. change.

          日本 - ソリューション・商品サイト Change
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          RICOH Chatbot Service(AI活用型チャットボットサービス)

          RICOH Chatbot Service

          チャットボットサービス スペシャルサイト

          詳しくはこちら

          Excel®で作ったQ&Aデータを読み込むだけで、
          利用可能なチャットボットです。

          専門知識不要。Excel®だけで手軽にスタートし、だれでも簡単にAIを育てられるチャットボットです。
          業種別のテンプレートを準備しているから、初めての方でも導入の手間をかけずに利用開始することができます。
          運用開始後は、グラフィカルで見やすい管理画面で、問い合わせ傾向や対話内容を確認できます。

          画像:簡単に利用開始

          簡単に利用開始

          画像:Excel®でデータ管理

          Excel®でデータ管理

          画像:業種別テンプレート

          業種別
          テンプレート

          画像:問い合わせを見える化

          問い合わせを
          見える化

          画像:高精度な自動回答

          高精度な自動回答

          画像:幅広い活用シーン

          幅広い活用シーン

          AI活用型チャットボット導入メリット 社内やお客様からの問合せ対応が自動化でき、
          問合せ対応工数の削減が図れます。

          連携ツール LINE WORKS®をはじめ、各種ツールと連携することができます。

          LINE WORKS®、LINEをはじめ、MicrosoftTeams、kintoneなど
          普段から利用しているツールと連携することで、
          社内からの様々な問い合わせに円滑に対応することができるようになります。

          チャットツール

          グループウェア

          画像:kintone

          kintone

          画像:サイボウズ

          サイボウズ

          画像:desknet’s NEO

          desknet’s
          NEO

          画像:FormBridge

          FormBridge

          画像:kViewer

          kViewer

          Office365

          画像:Microsoft Teams™

          Microsoft
          Teams

          画像:Sharepoint®

          Sharepoint®

          AI活用型チャットボットの機能 誰でも簡単に始められ、
          運用できます。

          01高性能AI

          画像:01 高性能AI

          リコー独自技術で磨き上げられたAIが、類義語、同義語、表記のゆれを自動で理解し、精度の高い応答を実現します。

          02Excel®で管理

          画像:02 Excel®で管理

          お客さまの使い慣れたExcel®フォーマットに質問と回答を入力してインポートするだけで利用可能です。

          03FAQ

          画像:03 FAQ

          Q&Aリストを登録するだけで開始。チャットボットへ複雑なシナリオ設計?登録作業なしでご利用いただけます。

          Q&Aの作成のサポートご希望の方はこちら

          04類義語

          画像:04 類義語

          質問表現の揺れがあった場合でも、チャットボットに類義語として登録しておくことで、同一の単語と認識することができます。

          05精度改善

          画像:05 精度改善

          チャットボットのメンテンナンスの際に、修正候補となる質問?回答が自動的に20件表示され、同画面上で質問?回答を修正できます。

          詳細はこちら

          06管理画面

          画像:06 管理画面

          グラフィカルで見やすい管理画面をご用意。直感的なインターフェースで誰でも簡単にご利用いただけます。

          07シナリオ設定

          画像:07 シナリオ設定

          会話のパターン(シナリオ)を作成?編集することで、チャットボットの動作を制御することができます。

          08QRコード

          画像:08 QRコード

          商品パッケージやチラシなどにQRコードを印刷し、手軽に問い合わせを受けられるようにすることができます。

          09ツール連携

          画像:09 ツール連携

          Microsoft Teams/SharePoint®、チャットボットとLINE WORKS®LINEなどのチャットツールと連携できる機能があります。これによりスムーズな問い合わせ対応が可能になります。

          10サポート

          画像:10 サポート

          リコーのサポートセンターが電話?メールでのサポートでお客様のチャットボットの機能や使い方、運用に関する不明点を解消します。

          詳細はこちら

          11導入支援

          画像:11 導入支援

          Q&AテンプレートやQ&A作成ガイドをご提供。Enterpriseプランのお客様は、SEによる個別サポートでチャットボットの導入支援を致します。

          12有人チャットへ切り替え

          画像:12 有人チャットへ切り替え

          チャットボットからオペレーターが直接応対する有人チャットへの切り替えが行える機能がございます。

          ※Starterプランは利用できません。

          • 「LINE」及び「LINE WORKS®」はLINE株式会社の商標または登録商標です。
            Microsoft Teamsは、米国 Microsoft Corporation の、米国およびその他の国における登録商標または商標です。

          AI活用型チャットボットの
          部署?業界別活用例
          「社内お問い合わせ対応の効率化」「ウェブサイトからの商談獲得」
          「ユーザーニーズの調査?把握」「採用応募の増加」など
          様々な活用シーンでご利用いただけます。

          部署別シーン

          業種別シーン

          AI活用型チャットボットの価格

          初期費用5,000円?月額1.8万円~。

          ご要望に合わせて3つのプランをご用意しています。

          STARTER

          価格重視のプラン

          まずは手軽に導入し利用してみたい
          という方向けのプラン

          18,000円/月
          (消費税別)

          STANDARD

          標準的なプラン

          有人チャットへの切り替えも
          可能なおすすめのプラン。

          50,000円/月
          (消費税別)

          ENTERPRISE

          SEサポート付きプラン

          オーダーメイドでシナリオ設定が可能な
          自社開発したい方向けのプラン

          229,000円/月
          (消費税別)

          詳細はこちら

          • 価格は全て税抜き価格となります。

          AI活用型チャットボットの
          イベント?セミナー
          チャットボットの活用や導入に役立つセミナーを開催しています。

          画像:AI活用型チャットボットのイベント?セミナー

          チャットボットの活用の幅は日々拡大しており、続々とチャットボット活用の成功裏例が出てきています。
          このような背景から、リコーではチャットボットの最新トレンドを踏まえた、各種セミナーを毎月無料で開催しています。
          チャットボットの技術解説から最新活用事例まで、ツール選定?比較はもちろん、導入後の活用にまで役立つ情報をご提供しています。
          是非ご参加ください。

          “すぐに始めて”“簡単に活用できる” RICOH CHATBOT SERVICE スペシャルサイト 月額1.8万円? 導入事例の紹介や資料のDLなど、さまざまなコンテンツを公開中!詳しくはこちら

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